Cảnh báo lừa đảo, chống hack

Để đảm bảo tài sản và nhân vật game của quý khách hàng,không bị kẻ gian lợi dụng, BQT khuyến cáo người chơi nên chú ý thực hiện các mục sau:

1.      Cập nhật thông tin tài khỏan đầy đủ

-        Khi hoàn tất đăng ký một tài khỏan GOSU,bạn nên thăng cấp bảo mật tài khoản của mình bằng cách vào trang  https://id.gosu.vn/ - Mục thông tin tài khoản, cập nhật đầy đủ các thông tin xác thực chủ tài khỏan như : CMND, số điện thoại, email đăng ký, câu hỏi và câu trả lời bảo mật, ...

-        Với việc cập nhật đầy đủ thông tin, bạn sẽ có khả năng chứng minh được mình là chủ tài khoản khi có các vấn đề tranh chấp xảy ra , kịp thời lấy lại các thông tin khi có kẻ gian lợi dụng.

 2.      Không click vào các đường link lạ

Internet là môi trường dễ dàng nhất để lan truyền các chương trình hack, virus, ... Do đó, bạn phải thật tỉnh táo để không bị các chương trình chạy ngầm như keylog xâm nhập vào máy tính bằng cách thực hiện nguyên tắc 2 không: ” Không click,không tải ” khi nhìn thấy các đường link lạ không rõ nguồn gốc, các file có dạng đuôi .exe, …

 3.      Cẩn trọng với các tài khoản, nhân vật giả mạo BQT, NPH

-        BQT game không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp pass game, pass tài khoản GOSU.

-        Các đường link, thông tin nhận được từ các tài khỏan nghi ngờ là giả mạo tuyệt đối không được sử dụng . Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp cho BQT qua Hotline 1900 7189  hoặc trang http://hotro.gosu.vn .

-        Khi phát hiện tài khỏan giả mạo, vui lòng báo ngay cho BQT để xử lý các tài khoản vi phạm.

 4.      Không chia sẻ các thông tin tài khoản cho người khác

Các thông tin tài khoản của bạn là ổ khóa bảo vệ nhân vật và các tài sản trong game. Khi bạn chia sẻ cho người khác, đồng nghĩa với việc chấp nhận rủi ro khi có vấn đề phát sinh.
BQT sẽ không chịu trách nhiệm hỗ trợ các tài sản bị mất của bạn với lý do này.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp BQT mời 2 người chơi đến VP GOSU để tranh chấp

- Nếu trong trường hợp quá thời gian hẹn 15 phút 1 trong 2 người chơi không đến tranh chấp BQT sẽ tiến hành hỗ trợ cho người tranh chấp có mặt tại VP

 5.      Hạn chế giao dịch ngoài game

-        Các giao dịch ngoài game ( không thông qua đơn vị tiền tệ của game như bạc nén, vàng, ngân lượng, … ) luôn là mục tiêu của kẻ gian để chiếm đoạt tài sản của bạn, hàm chứa rủi ro cao.

-        Các vấn đề tranh chấp, mất vật phẩm, tài sản qua các giao dịch này, BQT không thể có dữ liệu chính xác để hỗ trợ, và chỉ căn cứ các thông tin kiểm tra từ hệ thống.

-        BQT khuyến cáo người chơi không nên thực hiện các giao dịch ngoài như thế này. 

-        Người chơi nên cẩn thận với các vật phẩm bán với giá rẻ hơn thị trường hoặc bán với số lượng lớn, các vật phẩm không rõ nguồn gốc. Những vấn đề xử lý liên quan đến trường hợp này BQT sẽ không hỗ trợ.

-        BQT có quyền tạm khóa tài khoản bất cứ lúc nào để tiến hành kiểm tra và thu hồi vật phẩm có liên quan đến Hack hoặc để làm rõ sự việc liên quan đến hack tài khoản.